Apoyo premium para aplicaciones

Apoyo premium para aplicaciones - ¡Aún mejor asesorado!

Además de la hotline gratuita para aplicaciones, Viscom ofrece un apoyo de calidad premium, sujeto a costes, para las aplicaciones y software. En este paquete, nuestros especialistas en aplicaciones y nuestros expertos en software se ponen a su disposición para contestar a las preguntas que surjan y que sobrepasen los límites de la normalidad. Con el apoyo premium para aplicaciones recibirá una valiosa ayuda a buen precio. Nuestros servicios:

  • Apoyo en caso de cambios de la configuración, por ejemplo en la lectura del código de barras, la adopción de PCBs, la muestra de resultados en la estación de clasificación o la vinculación de datos.
  • Apoyo telefónico en las actualizaciones de lanzamientos y la activación de nuevas prestaciones más allá de los cursillos de capacitación (siempre y cuando tenga sentido hacerlo por teléfono)
  • Apoyo en el análisis y eliminación de casos aislados de escape de defectos
  • Análisis automatizado de fallos por evaluación estandarizada de PDC una vez puestos los datos PDC a disposición por correo electrónico
  • Apoyo con las plantillas de inspección: explicaciones sobre los macros de inspección, nuevos o mejorados, ayuda en los parámetros ampliados de inspección
  • Asesoría para optimizar los programas de inspección

¿Hemos despertado su curiosidad? Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente responsable.

Servicio de atención al cliente
Lunes a viernes: 8:00 - 17:00 horas

Hotline Customer Care Team A1 - AOI

Tel.: +49 511 94996-351

Hotline Customer Care Team X1 - AXI (SI)

Tel.: +49 511 94996-352

Hotline Customer Care Team X2 - AXI (vVision)

Tel.: +49 511 94996-353

Hotline Customer Care Team CP - SPI/CCI

Tel.: +49 511 94996-354

Hotline Customer Care Team MX - MXI

Tel.: +49 511 94996-355

Hotline Customer Care Team BO Bond/IBV

Tel.: +49 511 94996-356

Hotline Customer Care Team EP - Energy Storage

Tel.: +49 511 94996-357

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