Vista general

El más alto nivel de servicio

A la hora de utilizar sistemas de inspección, uno de los aspectos fundamentales es tener un alto nivel de disponibilidad. Ello requiere unos trabajos de mantenimiento, conservación y calibración regulares. Pero a menudo, las empresas no tienen ni el tiempo, ni los recursos suficientes para realizarlos. Y para ello nos ponemos a la entera disposición de nuestros clientes. Gracias a nuestra presencia en todo el mundo, podemos garantizar una reacción rápida. De esta forma Vd. aumenta la efectividad, minimiza los períodos de paralización e incrementa la calidad.
Le ofrecemos:

  • Servicio de atención al cliente (Hotlines): Asesoramiento competente y rápido, apoyo en caso de problemas con las máquinas, búsqueda de soluciones, admisión de contratos para realizar servicios, pedidos de piezas de repuesto etc. En caso necesario 24 horas al día y 7 días por semana.
  • Puesta en funcionamiento: Instalación, test de funcionamiento, control final, etc...
  • Conservación (inspección y mantenimiento) desde la reparación de averías hasta el contrato de servicios
  • Garantía de disponibilidad: Disponibilidad fiable de la instalación gracias al veloz suministro de piezas de recambio así como una reparación rápida y económica
  • Optimización y modernización: Rastreabilidad, conceptos de clasificación, reducción de los tiempos de ciclo, soluciones adicionales, etc.
  • Diagnóstico de acceso remoto por parte de nuestros especialistas
  • Revisión (Screening): Análisis del sistema específico para la máquina en relación al desgaste y al estado general de mantenimiento incl. la observancia de los intervalos de calibración, examen de los sensores y del estado del software, así como de los fallos
Servicio de atención al cliente
Lunes a viernes: 8:00 - 17:00 horas

Hotline Customer Care Team A1 - AOI

Tel.: +49 511 94996-351

Hotline Customer Care Team X1 - AXI (SI)

Tel.: +49 511 94996-352

Hotline Customer Care Team X2 - AXI (vVision)

Tel.: +49 511 94996-353

Hotline Customer Care Team CP - SPI/CCI

Tel.: +49 511 94996-354

Hotline Customer Care Team MX - MXI

Tel.: +49 511 94996-355

Hotline Customer Care Team BO Bond/IBV

Tel.: +49 511 94996-356

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