Support technique pour applications haut de gamme

Support technique pour applications haut de gamme - Pour vous conseiller au mieux !

Outre le service d'assistance téléphonique gratuit, Viscom propose un support technique pour applications haut de gamme et logiciels payant. Dans ce contexte, nos spécialistes du support technique pour applications et nos experts en développement de logiciels vous proposent leur soutien pour tous les cas exclus des prestations de support de base. Avec le support technique pour applications haut de gamme, vous obtenez un précieux soutien à un tarif abordable. Nos prestations de services :

  • Soutien lors de modifications de la configuration, p. ex. lecture de codes-barres, transfert des PCB, affichage des résultats à la station de classification ou raccordement de données
  • Support téléphonique pour les remises à niveau et l'implémentation de nouvelles fonctions qui n'ont pas été traitées dans le cadre d'un séminaire de formation (si un support par voie téléphonique s'avère judicieux)
  • Soutien dans le cadre de l'analyse et de l'élimination des certains cas de zéro défaut
  • Analyse de défauts automatisée à l'aide de l'évaluation PDC standardisée de données PDC formatées et adressées par courrier électronique
  • Support relatif aux circuits imprimés modèles : explications de macros d'inspection nouvelles ou améliorées, aide en liaison avec des paramètres d'inspection élargis
  • Conseils liés à l'optimisation de programmes d'inspection
  • Joignabilité élargie du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00

Avons-nous soulevé votre intérêt ? Oui, alors veuillez nous adresser un courrier électronique à : application@viscom.com

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