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Service au plus haut niveau

Une disponibilité élevée est l'une des principales caractéristiques d'un système d'inspection. Elle exige des travaux réguliers de maintenance, d'entretien et de calibrage. Comme, dans de nombreux cas, les entreprises ne disposent pas du temps et des ressources nécessaires pour exécuter ces mesures, Viscom propose à ses clients aide et conseils. Notre présence mondiale nous permet de garantir une excellente réactivité. Vous augmentez votre rentabilité, vous minimisez vos temps improductifs et vous optimisez votre qualité.

Nous vous proposons :

  • Assistance téléphonique : conseils rapides et compétents, assistance en cas de problèmes avec les machines, recherche de solutions, réception d'avis de service et de commandes de pièces de rechange, etc., sur demande, aussi 24h/24 et 7j/7
  • Mise en service : installation, test fonctionnel, réception finale, etc.
  • Entretien (inspection et maintenance) : du dépannage au contrat de maintenance
  • Garantie de disponibilité : disponibilité fiable de l'installation grâce à la livraison rapide de pièces de rechange et à la réparation rapide à prix abordable
  • Optimisation et modernisation : traçabilité, concepts de classification, réduction des temps de cycles, solutions supplémentaires, etc.
  • Diagnostic à distance assuré par nos spécialistes
  • Screening : analyse système spécifique machine en ce qui concerne l'usure, l'état de maintenance général y compris le respect des intervalles de calibrage, le contrôle de la technologie des capteurs et de l'état du logiciel ainsi que des pannes
Service Hotlines
Lundi au vendredi: 8:00 - 17:00 heures

Hotline Customer Care Team A1 - AOI

Tél.: +49 511 94996-351

Hotline Customer Care Team X1 - AXI (SI)

Tél.: +49 511 94996-352

Hotline Customer Care Team X2 - AXI (vVision)

Tél.: +49 511 94996-353

Hotline Customer Care Team CP - SPI/CCI

Tél.: +49 511 94996-354

Hotline Customer Care Team MX - MXI

Tél.: +49 511 94996-355

Hotline Customer Care Team BO Bond/IBV

Tél.: +49 511 94996-356

Hotline Customer Care Team EP - Energy Storage

Tél.: +49 511 94996-357

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