RMA (返品保証)

Viscom 株式会社への製品返品
購入されたViscom 株式会社製品の返品を望まれますか? あるいは貴社のサンプル製品あるいは所有品をViscom社に送ることを希望されますか?

Viscom社はRMA番号をオンラインでも提供しています。それによって手続きが簡素化します。発送通知を受け次第、迅速な手続き作業を保証します。

製品発送に際して以下の手順に留意してください:

  1. 商品発送を通知してください。通知用紙はオンラインで送信できます。
  2. 通知用紙に必要事項を記入してください。以下の前提条件に留意してください (クライアント所有物には該当しません): Viscom 株式会社から購入した製品であること。保証請求の場合は機器のシリアル番号を必ず明示してください。製品瑕疵の場合は、詳細な欠陥記述が求められます。
  3. 記入した通知用紙を Viscom 株式会社に送付してください。
  4. RMA番号は指定されたEメールアドレスあるいはファックス番号宛に、就業日1日内に送信されます。
  5. 梱包した発送物にRMA番号を明示してください。
  6. 製品をViscom 株式会社に発送してください。解析コンピュータを返送する場合は、梱包指示内容を遵守してください。

Viscom ArticlesあるいはSample Parts/Customer Propertyに対する記入用紙

以上の手続きを利用されると、送られた製品の処理が迅速に行われます。

ご協力ありがとうございます!

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