Perfil Viscom Francia

Perfil

Viscom France S.A.R.L., la sucursal oficial de Viscom AG en Francia, fue fundada en 2001 principalmente para satisfacer y exceder las exigencias de los clientes locales. Los objetivos de este equipo francés son ofrecer servicios de preventa de alto nivel a los mercados francés, portugués, español, turco e israelí, proveer instalaciones de buena calidad y cursos de formación, realizar una mantenimiento efectivo, preventivo y curativo, así como ofrecer ayuda importante con las aplicaciones.

Viscom France opera en todos los sectores industriales, desde la industria del automóvil hasta grandes o pequeños fabricantes de equipos originales (OEM) y en general, en todos los segmentos de fabricantes de la industria electrónica.

Hoy en día, la base existente está en contínuo crecimiento y la creación de Viscom Africa en el 2011 ofrece operaciones de apoyo. A día de hoy, esta unidad ofrece apoyo a clientes de Marruecos, Túnez, Algeria y Sudáfrica.

Las tareas de apoyo y entrenamiento se realizan en francés, inglés, español, portugués y árabe.  La interfaz, de fácil uso, del sistema, así como la mayor parte de la documentación se proveen asimismo en esos idiomas.

Además, los sistemas Viscom de inspección AOI y de rayos X, disponibles en la sala de demostraciones in situ, están disponibles para efectuar comprobaciones exhaustivas y marcar nuevos puntos de referencia, mostrando así su alto rendimiento y calidad. Estas posibilidades de demostración y los amplios servicios que se ofrecen in situ al cliente permiten a los clientes seleccionar el mejor sistema posible.

Gerencia

Christian Morlier, gerente general de la sucursal, se dedica constantemente a optimizar los servicios a los clientes, ofreciendo soporte adicional y prestaciones de mantenimiento preventivo durante toda la vida útil de los equipos.  El Sr. Morlier tiene más de 25 años de experiencia en el sector de electrónica y ha cursado estudios de ingeniería mecánica y administración de empresas.

En estos momentos su principal ámbito de trabajo es el apoyo local, la polivalencia del personal, apoyo remoto, cursos virtuales de capacitación.

La organización que de ello resulta tiene como objetivo ofrecer soluciones cualificadas y rápidas a un precio asequible para los clientes.

Equipo técnico

El equipo de servicio técnico está compuesto por varios ingenieros expertos que conocen perfectamente los productos Viscom, así como las tecnologías de inspección óptica automática y por rayos X.  Todos los miembros del equipo disponen, en su conjunto, de un elevadísimo nivel de conocimientos y de gran experiencia en la industria.

Ubicación, instalaciones y servicios

Ubicada en las afueras de París, en Saint-Ouen l’Aumône, la empresa tiene buena infraestructura de transporte público.  Varias piezas AOI y por rayos X del equipo de inspección Viscom están expuestas allí de forma permanente para poder realizar demostraciones y facilitar una ayuda eficiente con las aplicaciones. Además, hay en almacén la adecuada cantidad de piezas de repuesto, con objeto de minimizar los posibles tiempos de parada de los equipos.

Viscom France organiza jornadas técnicas, presentaciones, sesiones sobre tecnología para los usuarios y a intervalos regulares presenta tanto los equipos actuales, como novedades.