Profil Viscom France

Profil

Viscom France S.A.R.L., filiale de Viscom SE, a été initialement créée en 2001 pour satisfaire, et dépasser les attentes des clients de l'hexagone. Notre équipe française ambitionne un service clients hors pair pour les marchés français, portugais, espagnol et turc, israélins dans les domaines de l'installation, de la formation, de la maintenance préventive comme curative et du développement de programmes machines.

Viscom France intervient dans tous les domaines industriels, de l'industrie automobile, des petits aux grands équipementiers et, plus généralement,  tous les acteurs des segments de l'industrie électronique. Notre portefeuille clients ne cesse de s'étoffer et nous continuons notre expansion avec l’établissement en 2011 de Viscom Afrique  Nous comptons, parmi nos clients satisfaits, des entreprises opérant ce continent : Algérie,  Maroc, Tunisie, Afrique du Sud.

Toutes les prestations, comme le support technique et les séminaires de formation, sont proposées en français, anglais espagnol, portuguais, turque, arabe. L'Interface Homme Machine et la majeure partie de la documentation sont également disponibles dans ces langues.

Pâr ailleurs, des équipements d'inspection AOI et par rayons X sont disponibles en nos établissements pour effectuer des démonstrations et conforter, par des tests, leurs performances et qualités. Ce centre de compétences et de services permet au client le meilleur arbitrage possible avant investissement.

Administration

Notre filiale française est désormais administrée directement par notre siège, ce qui nous permet de renforcer la cohérence et la coordination de nos actions, ainsi que de continuer à délivrer, pour chacune de nos opérations, la même excellence.

Notre détermination constante à améliorer notre service à la clientèle se traduit par le soutien spécifique et la maintenance anticipatoire que nous vous procurons tout au long de la durée de vie de vos produits.

Parmi nos initiatives prioritaires, nous travaillons à renforcer notre capacité d’appui sur site, encourager la polyvalence de nos équipes, développer nos services d’assistance à distance et approfondir nos projets d’apprentissage en ligne.

Cette approche pluridimensionnelle contribue à l’efficacité, à la réactivité et à la grande qualité de nos services, tout en nous permettant de maintenir des tarifs compétitifs et fixés en toute transparence pour nos clients.

Service technique

Le service technique est composé de plusieurs ingénieurs expérimentés qui connaissent parfaitement les produits Viscom ainsi que les technologies liées à l'inspection optique automatique et à l'inspection par rayons X. L'équipe dispose d'un savoir-faire technique extrêmement pointu et d'une grande expérience dans le domaine industriel.

Implantation, installations et services

Implantée dans la banlieue de Paris, à Saint-Ouen-L’Aumône, l'entreprise dispose de toutes les facilités de transports en commun.
Plusieurs systèmes AOI et d'inspection par rayons X sont continuellement installés pour exécuter des démonstrations et apporter des réponses adaptés aux questions sur les logiciels d'application. La filiale gère par ailleurs un important entrepôt de pièces de rechange visant à réduire tout éventuel temps d'arrêt des installations en service.

Viscom France organise des journées technologiques, des présentations de produits, des rencontres d'utilisateurs et informe à intervalles réguliers sur les produits actuels et les innovations.