Experience Cloud
サービスプロセスをさらに最適化し迅速化するために、vCONNECTではSalesforce Experience Cloudをご利用いただけます。
現在、お客様はこのプラットフォームで、アカウントおよび資産（機械）に関する情報、ケース（チケット）の最新状況、および予約（技術者の派遣）をご確認いただけます。
将来的な目標は、お客様が時間を問わず、ナレッジデータベースやセルフサービスポータルを通じて、質問への回答を見つけられるようにすることです。回答が見つからない場合は、直接サポートケースを開設していただけます。これにより、問題解決のプロセスが迅速化され、時間とコストが削減されるとともに、サポートプロセスの透明性とお客様満足度が向上します。
さらに、お客様ご自身で管理していただけるパーソナライズされたコンテンツ（お客様データ、連絡先データ、システムデータなど）も提供する予定です。
お問い合わせください！
ViscomのvCONNECT に興味をお持ちいただけましたか？次のステップを詳しくご説明し、効率性の次のレベルへとご案内いたします。
vCONNECT
vCONNECT は、機械プロセスを包括的に監視し、設備の安全性を大幅に向上させ、収集したデータを評価し、視覚的に魅力的な方法でダッシュボードに表示するための最適な環境とインフラストラクチャーを創出します。
Condition Monitoring & Predictive Maintenance
状態監視は、お客様のシステムを透明性をもって把握し、ほぼリアルタイムで異常を検出します。vCONNECT 予知保全は、継続的な監視を通じて予防的なメンテナンスを可能にし、プロセスを最適化します。
Archiving solution
顧客データを長期間にわたって監査に耐えうる形で保存するために、Viscomは一般的なデータタイプを安全なデータセンター環境、いわゆるマネージドプライベートクラウド環境に保存し、恒久的に保護するオプションを提供しています。
vSPC DataVision
vSPC DataVisionを使用すると、グラフィカルな統計やレポートを迅速かつ簡単に作成できます。これは、vCONNECT をベースとした産業用検査データの収集と処理のためのウェブベースのソフトウェアソリューションです。